路遙知馬力

(一)   公共管理之限制（三大問題）

     1.微觀管理：即公經理人如何突破憲政體制及程序規則等微觀管理之循環。這是一種如何治理的問題。

     2.激勵的問題：即公經理人如何激勵組織成員盡心盡力來達成公共目的，在委託—代理之觀點下，國會如何來控

        制行政首長，民選首長如何控制文官，以及公經理人如何激勵公職人員。

      3.測量的問題：即公經理人要能測量他們自己和機關之績效，包括輸入、產出、結果及影響等的測量。

(二)PM未來環境系絡

1.社會與組織將會日趨複雜

2.民營化與公私部門間的互動將會日趨頻繁

3.持續的技術變遷

4.公部門的資源及其成長將會受限

5.工作隊伍與服務對象的多元化

6.個人主義與個人責任之強調

7.生活品質之重視與環保主義之抬頭

8.持續漸進式的改進與轉換，而非激烈的改革

(三)PM未來發展趨勢

0. 持續充實公共管理的概念內涵
0. 公共管理所採取的研究途徑是兼具實務性與規範性
0. 公共管理並不排斥私部門所使用的方法
0. 重視虛擬網絡組織對公共部門所造成的影響
0. 公共管理強調創新與系統思考
0. 公共管理重視人力資源管理
0. 重視服務的品質具績效的評估方法
0. 重視政府再造的方法與過程
0. 公共管理強調價值調和與課責

10.  公共管理重視運用組織發展的干預策略

(1)   人際過程的干預：包括人際、團體及組織等三過程途徑

(2)   技術結構的干預：例如組織員額精簡、再造工程

(3)   人力資源管理的干預：例如績效管理

(4)   策略性的干預：因應環境變遷和增強組織轉換變革能力