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(一)意涵:是一種廣博性的管理過程,為了能夠發展一個有利於所有組織成員的組織環境,使每一個工作隊伍皆能夠發揮所長。例如跨國企業。換言之,針對異質化的工作隊伍,從事組織本身的變革,以建立一個能讓多元化的組織成員相互尊重,並且能將自我潛能極大化的工作環境。
(二)特質
1.是尊重與發展多元化的新思維
(1)多元化是一種應被組織保留的資產與機會
(2)多元化是一種允許共存發展的整體意象
2.是具有競爭力的企業策略:其能帶來以下的新契機
(1)保持與獲取市場佔有率 (4)降低組織成本
(2)提昇工作隊伍之品質 (5)型塑良好的組織形象
(3)組織靈敏度之提升
3.是前瞻性地改變組織整體的長期過程
(三)管理原則
1.尋求多元化,但是建立在共享願景之上:理想的多元化管理,應是能將多元化的優
點極大化。
2.以自我發展為主,外在規範為輔
(1)多元化管理強調「自我發展」,包括組織的自發性變革與弱勢群體之自我突破與成長。
(2)多元化管理是一段很長的漸近過程,組織無法一時完全屏除多元化本身既存的障礙而施行多元化管理。
(四)理念與精神
1.多元化管理是漸進的組織改變,並以多元文化組織為目標。
2.多元化管理強調尊重與發展多元化價值的潛能。
(五)綜上所述,可將多元化管理歸納為兩大重點:
1. 強調尊重和發展多元化組價值之潛能。
2. 是一個漸進改變的長期過程,並以多元化組織為目標。
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