（一）資訊科技與電子化民主之關係
1. ICT增進公共政策制定品質
2. ICT有助公民參與的達成
1. ICT增進公共政策制定品質
2. ICT有助公民參與的達成
- 2月 20 週日 201117:10
電子化民主
- 1月 26 週三 201117:44
使用者付費之意涵及限制
七、「使用者付費」是將市場機制應用在公部門的典型策略，請舉例說明此一策略在政策設計時應該考慮之因素與限制。
（一）使用者付費之意義
1. 公部門所提供之公共服務大多具有公共財之性質，具有「消費之非敵對性」、「非排他性」、「永擠性之存在」等特性。鑒於公共財之前述性質，政府機關又大多以免費之方式提供服務，容易產生很多弊端，如搭便車之心理。基此對於使用服務的顧客收若干費用，是經常使用的管理工具。
（一）使用者付費之意義
1. 公部門所提供之公共服務大多具有公共財之性質，具有「消費之非敵對性」、「非排他性」、「永擠性之存在」等特性。鑒於公共財之前述性質，政府機關又大多以免費之方式提供服務，容易產生很多弊端，如搭便車之心理。基此對於使用服務的顧客收若干費用，是經常使用的管理工具。
- 1月 26 週三 201117:44
PM之限制（三大問題）及未來展望
(一) 公共管理之限制（三大問題）
1.微觀管理：即公經理人如何突破憲政體制及程序規則等微觀管理之循環。這是一種如何治理的問題。
2.激勵的問題：即公經理人如何激勵組織成員盡心盡力來達成公共目的，在委託—代理之觀點下，國會如何來控
1.微觀管理：即公經理人如何突破憲政體制及程序規則等微觀管理之循環。這是一種如何治理的問題。
2.激勵的問題：即公經理人如何激勵組織成員盡心盡力來達成公共目的，在委託—代理之觀點下，國會如何來控
- 1月 26 週三 201114:56
組際信任
（一）意涵：
為各組織間基於利益、資源、權利等之互賴，對彼此合作前之信任結構所
存之信心，在確保各自利益及達成共同目標原則下組織策略聯盟之信任建
為各組織間基於利益、資源、權利等之互賴，對彼此合作前之信任結構所
存之信心，在確保各自利益及達成共同目標原則下組織策略聯盟之信任建
- 1月 26 週三 201114:40
策略管理
（一）意涵：政府部門未實現特定的目標，解決公共問題，滿足人民需求所採取的行動綱領。Bozeman提出具有四個面向的意涵：
1.關注長期趨勢
2.將目的與目標整合成一貫的層級關係
1.關注長期趨勢
2.將目的與目標整合成一貫的層級關係
- 1月 26 週三 201114:38
多元評估模式
（一）意涵：指涉在評估過程結合多元的集體智慧，期使組織成員能透過集體智識所提供
之資訊，提供員工具有競爭力之技能，且能讓員工了解個人優缺點及如何有效發展
自我的一套評估機制。
之資訊，提供員工具有競爭力之技能，且能讓員工了解個人優缺點及如何有效發展
自我的一套評估機制。
- 1月 26 週三 201114:35
標竿學習benchmarking learning
（一）意涵：為了進行組織改善，針對一些被認定為行業翹楚的公司或組織，以一種持續與系統化的流程，評估與了解其作業方式或產品的連續過程。涵蓋以下概念：
1. 流程
2. 學習
1. 流程
2. 學習
- 1月 26 週三 201111:58
多元化管理
（一）意涵：是一種廣博性的管理過程，為了能夠發展一個有利於所有組織成員的組織環境，使每一個工作隊伍皆能夠發揮所長。例如跨國企業。換言之，針對異質化的工作隊伍，從事組織本身的變革，以建立一個能讓多元化的組織成員相互尊重，並且能將自我潛能極大化的工作環境。
- 1月 26 週三 201111:58
參與管理
（一）意義
是一種團隊角色的扮演，資訊及決策制定影響力之分享、參與事項及行為
之合法性、團體成員能力與心力之投入，以及責任與心力之共同分擔。
是一種團隊角色的扮演，資訊及決策制定影響力之分享、參與事項及行為
之合法性、團體成員能力與心力之投入，以及責任與心力之共同分擔。
愛不釋手 (9)