路遙知馬力

一、「替代爭議解決」（Alternative Dispute Resolutions，ADRs）已經成為解決勞資爭議或糾紛不可或缺的方法。因此，請說明何謂「替代爭議解決」，並請說明我國勞資爭議解決過程中有那些「替代爭議解決」的方法？（20 分）

（一）替代爭議解決之意義：勞資爭議的處理，由法院以外的方法，例如協調、調解、仲裁、事實調查等，涉及第三人以中立公正和專業的立場解決爭議，在英美法的文獻中稱為替代爭議解決（ADRs）

1.  協調：經由協調人的努力，使意見不同的爭議雙方互相溝通與說服對方，以達成某些協議的解決方法。

2.  調解：調解人在進行調解時，行為較積極，企圖為爭議當事人提出不同的建議和解決方案，在調處爭議時介入較深。

3.  仲裁：指爭議雙方無法達成協議，由第三者為其作決定，同時雙方同意遵從該決定。仲裁又分為：

(1)   依當事人意願，可分為自願仲裁和強制仲裁：

0. 自願仲裁：指爭議當事人雙方同意將歧見和爭端交付仲裁。
0. 強制仲裁：紙勞資雙方在無法自行達成協議時，由勞資爭議主關機關依據法律，強制將未解決的爭議交付仲裁。

(2)   依其決定對當事人有無拘束力，可分為拘束仲裁與無拘束仲裁

(3)   仲裁是一「準司法程序」，仲裁人或仲裁委員會所做出的決定通常具有強制性的居樞力。（英國例外）

4.  事實調查：由一位或數位事實調查人在研究爭議的案情時，公開提出報告或建議解決方案，對勞資雙方並無拘束力。此為美國較為常見，但依據美國「勞資關係法」，緊急徵一則不准提出建議方案。