路遙知馬力

16.請說明何謂「團體盲思」（Groupthink）？當一個團體出現那些徵候時，就可能發生團體思考盲思之現象？

（一）「團體盲思」(groupthink)的現象，它是指某團體因具有高度的凝聚力，強調團結一致的重要性，因此壓抑了個人獨立思考及判斷的能力，放棄批判及提出不同意見的機會，最後使團體產生錯誤或不當的決策。此種團體盲思運作的結果，極可能使政策方案遭到無法順利合法化的命運。

 （二）如何知悉決策團體有傾向團體盲思的可能，而未雨綢繆，預為因應呢？詹尼士（Irving L. Janis）曾提出，當一個團體出現以下幾個徵候時，就可能發生團體盲思的現象：

1.團體充滿無懈可擊的幻想。

2.對不愉快及不確定之資料予以合理化。

3.堅信團體本身的道德信念。

4.具有競爭對手衰弱、愚笨可惡的刻板印象。

5.對抱持不同意見者施以壓力，迫其順從團體意思。

6.成員自我檢查與團體意見的一致性，將自己疑慮及反對意見的重要性予以極小化。

7.成員具有全體一致的幻想，認為彼此意見相去不遠。

8.具有自我委任的心理防衛心態，不願聽取別人對團體的騷擾與批評。