路遙知馬力

（一）意涵

      指組織受外在環境之衝擊，並配合內在環境需要，而調整其內部之若干狀

      況，以維持本身的均衡，進而達到組織生存與發展的調整狀況。

（二）引起抗拒的原因

    1. 因變革威脅到傳統規範與價值之改變

    2. 由外界壓力所造成

    3. 威脅到群體關係之改變

    4. 威脅到個人經濟利益

    5. 導致工作技術與方法改革

    6. 產生不安全感覺

    7. 威脅到權力結構之改變—

    8. 產生不方便感覺—考慮到「沉澱成本」，在「怕麻煩」及「惰性」下

    9. 所需資源難以充分配合—人力、物力、財力、時間、資訊、推力。

   10. 目的、內涵及作法遭致誤解—對真正目的及作法懷偏見。

（三）檢討對組織變革抗拒之作法

    1. 增加組織成員對變革計畫之參與

    2. 增加對組織成員之溝通

    3. 增加組織成員對變革計畫之認知與支持

    4. 經由教育與訓練方式，減少抗拒

    5. 採取物質與精神獎勵方式，鼓勵成員執行變革。

    6. 增加組織成員對變革推動員與管理者之信任

    7. 採取組織成員諮詢方式。

    8. 變革計畫之深度及廣度應循序漸進。

    9. 組織變革之績效標準應合理可行。

   10. 應用「立場分析理論」，增加變革趨力並減少變革抑制力。

   ※「立場分析」是Kurt Lewin所提出的一種概念，以增加工作群體生產力之變革計畫為

    例，驅策力為上司之壓力、獎金辦法、競賽等。抑制力為淡漠、敵視。